Sitemizden alışveriş yapan tüm müşteriler aşağıda yazılı Garanti ve İade Şartlarını kabul etmiş sayılırlar.

1) Sitemizden aldığınız her ürün, üretici firmaların garantisi altındadır. Ürün müşteriye sağlam olarak ulaştıktan sonra ortaya çıkabilecek arızalar için, müşterilerimizin o ürünü üreten firmanın arıza servisine başvurması gerekmektedir.

2) Almış olduğunuz ürünü kullanmadan, tahrip etmeden / bozmadan teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) günlük süre içerisinde , teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz. Yalnız, daha sonra başka bir müşteriye satılamayacak şekilde orijinal ambalajı bozulmuş, az miktarda olsa kullanılmış ürünlerle, insan cildi ile temas eden iç çamaşırlar veya çoraplar bu iade kapsamının dışındadır. (Çünkü bu tür bir ürün başka bir müşteriye satılamaz!) Müşteri, ürünü kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle yükümlüdür.

3) Yukarıdaki iade şartlarına uygun olan iade etmek istediğiniz ürünler, sevk irsaliyesi, ürünün faturası ve iade sebebini açıklayan bir dilekçe ile firmamıza geri gönderilir. Sevk irsaliyesi ve ürünün faturası ulaşmayan ürünlerin iade işlemi yapılmamaktadır.

4) Şartlara uygun şekilde iade edilmiş olan ürünlerin, önceki ve sonraki tüm nakliye masrafları alıcıya aittir. Parasal olarak geri ödeme işlemi, bu masraflar düşüldükten sonra kalan bakiye yirmi (20) iş günü içinde müşterinin banka hesabına havale veya EFT yolu ile veya alışverişi kredi kartı ile yapmışsa, yaptığı kredi kartına geri ödemek sureti ile yapılmaktadır.

5) Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paket veya kolileri, teslim alındı belgesini imzalamadan, paket veya koliyi getiren kargo yetkilisinin yanında açıp kontrol etmeniz gerekmektedir. Eğer üründe bir tahribat mevcut ise, kargo firması yetkilisine tutanak tutturarak (böyle durumlarda kargo firması tutanak düzenlemek zorundadır) ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra, kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunu unutmayınız!